Originally published at Бизнес. Please leave any comments there.
3 декабря на главной странице Connect.ua произошли изменения - лента друзей стала более интерактивной и медийной. Загрузчик реализован на технологии Flash. Были добавлены следующие возможности:
- быстрая загрузка фото, видео, аудио прямо в ленту новостей
- загрузка нескольких песен одновременно
- функция «Поделиться», которая позволяет легко пересылать ссылки на загруженные файлы
- история новостей (хранятся все новости за все время)
- индикатор прогресса загрузки файла
Выглядит это так:
Результаты первого дня: рост количества загружаемых видео - 50%, фото - в 2 раза, аудио - в 5 раз.
Originally published at Бизнес. Please leave any comments there.
С 1 января 2010 украинская социальная сеть «» передает эксклюзивные права на размещение рекламы сейлз-хаусу .
Connect.ua начал продавать рекламу в мае 2008 года с размещения единственного бокового баннера формата 137*200. В настоящее время рекламный арсенал существенно расширился. Кроме стандартных форматов 730*90 и 300*250, доступны разнообразные варианты нестандартных размещений и возможность гибкого таргетинга. Над организацией продаж работал Сергей Ковальчук, ныне автор блога об интернет-рекламе Reklamonstr.com и владелец рекламной сети Reklamonstr.net. С площадкой сотрудничают все крупнейшие рекламные агентства без исключения и такие рекламодатели как МТС, Life, Nokia, Samsung, McDonalds, Coca-Cola и многие другие.
«Нас привлекает очень гибкий подход ко всем нестандартным проявлениям в этой сети, и конечно же возможность точечного попадания в заданную аудиторию, что сейчас является основополагающим фактором в принятии решения рекламодателем», - говорит Анатолий Попович, маркетинг-директор сейлз-хаус Fish.
«Сотрудничая с Fish, мы в первую очередь ожидаем качественно новый уровень работы с рекламными агентствами, рост продаж и освобождение наших внутренних ресурсов для развития проекта», - прокомментировал переход Коркин Сергей, руководитель Connect.ua.
Информационная справка:
First Internet Sales House - FISH основан в сентябре 2008г. Основными площадками FISH являются: Yandex.ua, VKontakte.ru, Livejournal.com, UA-football.com, IT news.com.ua , Sostav.ua, Izum.ua,Happywomen.com.ua и другие. Всего - более 30 площадок.
Connect.ua - украинская социальная сеть, создана в декабре 2007 года. Ориентирована на медийность, интерактивность и знакомства. Уникальные функции для украинского интернета: ЖЖОТ, Дуэли, медийная лента новостей и раздел профессиональной фотографии. На сегодняшний день аудитория сети составляет порядка 715 000 зарегистрированных пользователей, которые просматривают более 11 000 000 страниц в неделю.
Originally published at Бизнес. Please leave any comments there.
Я для себя когда-то разработал систему принятия решения. Обучаясь на MBA, я ее существенно переделал. Теперь она выглядит так:
Определяем тип решения, они бывают:
Типичные. Думать не нужно, все налажено. Для повышения эффективности принятия подобных решений желательно прописать инструкцию. Такие решения без проблем можно доверять подчиненным.
Уникальное для компании решение, но не уникальное в целом. Перед принятием такого решения нужно изучить чужой опыт и постараться не построить свой велосипед.
Действительно уникальное решение (далее рассматриваем только такие).
Для принятия решения нужна информация. Чем ее больше, тем адекватнее решение. Существует 4 состояния:
Определенность (есть вся необходимая информация).
Риск (есть вся необходимая информация о возможных альтернативах и примерная вероятность каждой альтернативы).
Неопределенность (нет достаточной информации о рисках и альтернативах).
Неясность (нет целей, не знаем, зачем принимаем это решение).
На этапах неясности и неопределенности принимать качественные решения не получится, нужно заниматься сбором информации пока не достигнем уровня Риск или Определенность. При этом не стоит увлекаться поиском информации, так как это съедает время. Необходимо найти золотую середину:
Контрольные вопросы, которые нужно себе поставить перед принятием решения:
Зачем?
Насколько это важно?
Почему именно сейчас?
Мой поступок обдуманный или импульсивный?
Сколько времени на подготовку (сбор информации)? Не слишком ли это долго?
Какие потери/выигрыши, если подождать день, два, неделю и тд?
Какие препятствия? Можно устранить или минимизировать?
Достаточно ли я морально и интеллектуально подготовлен к риску?
Позволяет ли мой опыт, навыки, репутация, знания, авторитет осуществить задуманное?
Какой запасной план?
Очень полезно спрашивать мнения у своих подчиненных:
Это делает решение более правильным (чем больше информации, тем лучше).
Это дополнительно мотивирует людей. Даже если вы отклонили идею человека, он будет чувствовать себя причастным к этому решению.
Типичные ловушки:
Завышение значений случайных величин. Если в текущем месяце у вас всплеск продаж - не стоит принимать на основании этого какие-либо решения, этот всплеск может больше не повториться.
Якорение. Сразу формируется первое субъективное впечатление, а потом притягиваются факты под это и утверждаемся в своей правоте. Чтобы этого избежать, необходимо рассмотреть разные точки зрения, почерпнуть информацию от разных людей. При этом постороннее мнение также может стать вашим якорем, поэтому до того, как спрашивать, необходимо самому обдумать вопрос.
Статус-кво. Стремление сохранить прежнее положение дел. Мало кому хочется что-то менять. Для борьбы с этой ловушкой необходимо постоянно себе напоминать цели. Подумать, если бы текущего положения дел не было, принял бы я это решение?
Необратимые затраты. Менеджеры пытаются оправдать свои прошлые решения и вложенные средства. Как бороться? Попросить совета у людей, которые не знают ваших предыдущих решений. Спросить себя, почему не хочу признать свою ошибку. Отбросить затраты и рассматривать только альтернативы будущего.
Желаемое за действительное. Не подгонять данные под нужный результат, быть объективным.
Неверная формулировка. Старайтесь осознать суть проблемы, а не ее формулировку. Разные люди вкладывают в одинаковую формулировку разный смысл.
Самонадеянность. Часто нереалистично оценивают собственную возможность предусмотреть неопределенный результат.
Перестраховка. Чрезмерная осмотрительность мешает принимать эффективные решения.
Постоянство памяти. Прошлый опыт может не работать в текущей ситуации. Откиньте его.
Если проблема уникальная, то и решение может быть оригинальным. Для его генерирования можно воспользоваться одной из методик мозгового штурма.
Решение всегда должно приниматься одним человек, чтобы не размывалась ответственность.
Зачем нужна схема принятия решения?
Многие операции человек делает бессознательно. Схема помогает вытянуть все на сознательный уровень, что обеспечивает более качественные решения. Несколько раз проходишь по списку и алгоритм остается в голове.
Originally published at Бизнес. Please leave any comments there.
Посетил конференцию "". Коннект выступал в качестве информационного партнера. Многим понравились наши раздаточные материалы: с одной стороны - описание услуг, с другой стороны - японские кроссворды, обводилки, лабиринты. Видел, как женщина проходила лабиринт, а мужчина разгадывал кроссворд)). После четвертого доклада ушел, уровень конференции - "для чайников". Встретился и пообщался с , его доклад был первым и лучшим на конференции.
5 декабря проекту Connect.ua исполняется 2 года (со времени запуска публичной беты):
2 декабря запускаем серию креативных баннеров в поддержку праздника.
3 декабря выкатываем новую версию с обновленным ФИДом (в стиле FriendFeed.com) и новыми праздничными подарками.
4 декабря во второй половине дня проводим корпоратив. В программе: стратегический митинг (без этого нельзя проводить корпоративы - обучен на МБА), боулинг, мини-гольф и фуршет.
5 декабря идем командой на . Если кто-то идет - присоединяйтесь!
Новости:
Компания Mail.ru приобрела Astrum Online Entertainment (крупнейший в России разработчик онлайн-игр). .
Денис Довгополый опубликовал промежуточный . Нашел там Connect.ua на 15-ом месте, должен быть выше!
Originally published at Бизнес. Please leave any comments there.
Samsung заказал масштабный нестандарт на в поддержку своего нового телефона Samsung Corby. В состав кампании входит:
1. Брендирование группы и приглашение в нее 100,000 пользователей (кто, не снял галочку - присылать приглашения в группу).
2. Эксклюзивные подарки по 0 коннектов (за 2 дня было подарено более 15,000 штук).
3. Эксклюзивные действия.
Нестандарты в последнее время очень хорошо пошли на Коннекте. Мы этого добивались на протяжении долгого времени.
Originally published at Бизнес. Please leave any comments there.
Ловушка затрат пожалуй наиболее часто встречаемая ошибка менеджеров постсоветского пространства, особенно это касается начинающих менеджеров и людей старшего возраста.
Суть ловушки в том, что при оценке проектов и перспектив, люди рассматривают свои затраты, а не альтернативы будущего. «Я же столько времени вложил в этот проект. Как же я могу его бросить» и продолжают копать в ложную сторону и нести еще большие затраты. «Я же купил это за 1000 долларов, как я могу продать это за 500», а стоимость продолжает падать и в результате человек совсем ничего не получает.
Бороться с затратной ловушкой очень просто. Необходимо откинуть все ранее понесенные затраты (они необратимые) и рассмотреть альтернативы будущего: если я буду продолжать, то получу это, если я это брошу/продам и начну заниматься чем-то других – то получу вот это. И сравнивать эти две альтернативы. Альтернатив должно быть как минимум две.
В подобной ловушке я был со своим проектом «». Не хотел с ним расставаться по причине понесенных затрат, но затем рассмотрел альтернативы будущего и легко расстался с ним.
Originally published at Бизнес. Please leave any comments there.
8 октября на Connect.ua появилась функция «Дуэли». Первая версия не была достаточно популярной и тогда 11 ноября мы выкатили обновленную версию. Результаты не заставили себя долго ждать - просмотры и время проведения на сайте существенно выросли:
Почему функция заработала?
Главным тормозом функции было отсутствие обратной связи. Работал следующий сценарий: Пользователь 1 выбирает в дуэли Пользователя 2, Пользователю 2 приходит уведомление о выборе. После этого Пользователь 2 может зайти на анкету Пользователя 1, написать ему сообщение, отправить подарок, написать на стенке, подружиться и тд. Но Пользователь 1 не знает, что эта новая дружба появилась в результате его выбора в функции Дуэли, поэтому он не видит в ней эффекта. Мы добавили функцию обратной связи – возможность сказать «Спасибо» в один клик. Теперь Пользователь 1 видит эффект почти от каждого выбора, что очень сильно мотивирует использовать эту функцию.
Использование функции поощряется бонусной программой (начисляется виртуальная валюта) – для многих это хороший стимул.
Добавили фильтры по городу, полу, возрасту и статусу «онлайн». Тем самым пользователь получил возможность выбирать только тех, кто потенциально ему интересен.
Originally published at Бизнес. Please leave any comments there.
Открываю новую категорию постов - «MBA». В этой рубрике буду публиковать опыт и знания, которые я приобретаю во время обучения на программе Executive MBA в Международном Институте Бизнеса. Также хочу возобновить категорию «Новости», где буду комментировать и публиковать наиболее важные новости интернет бизнеса.
Новости:
По данным "Яндекс Украина", расходы на интернет-рекламу в пересчете на одного пользователя в Украине составляют порядка $2. В США этот показатель достигает $100, в Польше и России – $15-20.
Об эффективности рекламы в Интернете: "Все зависит от целей и типа кампании. Например, для массового рынка эффективнее ТВ-реклама, где стоимость контакта дешевле. Кампании для бизнес-сегмента на телевидении неэффективны – это как стрелять из пушки по воробьям. В интернете можно эффективнее, чем где-либо, работать со специфическими целевыми аудиториями, узко 'таргетировать' свою рекламу" - В связи с этим немного непонятна текущая тенденция повышения активности FMSG (продуктов массового потребления). Повелись на тренд?
Цитаты с программы MBA:
«Если вам не нравится ваш начальник. Первое, нужно попробовать его улучшить. Если не получилось – попробовать занять его место. Если не получилось – уволиться» - в противном случае вы тормозите свое развитие.
«Опыт – это не то, что случилось. Опыт – это то, каким человек стал, после того, как это случилось»
«Как вы добились успеха? – Я добился успеха, принимая правильные решения. – Как вы научились принимать правильные решения – Я научился принимать правильные решения, принимая неправильные решения»
«Я сегодня такой умный, как жена вчера»
«Для тех, кто не умеет высказывать свои умные мысли, и тех, кто наоборот обычно льет много воды, есть панацея. Перед тем как сказать – нужно написать на листе бумаги»
«Отличие лидера от менеджера. Лидеры фокусируются на людях, а менеджеры на системах. Лидеры делают правильные вещи, а менеджеры делают вещи правильно. Лидеры создают доверие, а менеджеры полагаются на контроль. Лидеры идут своим путем, а менеджеры стараются повторить проверенный путь»
Все полученные знания (в том числе и на программе MBA) я стараюсь передать своим подчиненным и коллегам. Олег Головных (директор по маркетингу Connect.ua), который в настоящий момент фактически учится заочно на моей программе MBA (обучаясь с моих уст), публикует полученные знания в своем блоге - .
Originally published at Бизнес. Please leave any comments there.
Собираюсь посетить мероприятие - .
Основные цели:
- перенять личный опыт известных на рынке людей;
- присмотреть проекты для инвестирования;
- увидеть знакомые лица.
Если кто идет - буду рад увидеть и пообщаться.
Где: ; ул. Ивана Мезепы, 34 (бывш. Январского Восстания)
Когда: 27.11.09 16:00-19:00
Круглый стол: В этот раз мы будем рассматривать истории успеха предпринимателей, которые создали и продали свою компанию, или сгенерировали существенный приток выручки и стали узнаваемыми на рынке.
Маша Терехова (, продана Grupa Pracuj)
Влад Воскресенский (InvisibleCRM, HQ in California, US)
Виктор Татаров (Senderok, Webceo)
Презентации:
ProkatVsego – сервис по прокату ( Украина/Мир);
ThickButtons – удобная программа для печати на маленьких сенсорных экранах;
eTaxi – автоматическая диспетчерская служба.
Регистрация: Предварительная регистрация обязательна (до 26.11.09 включительно) ()
Оплата: При условии предварительной регистрации посещение бесплатное. Регистрация на месте 20 грн.
Originally published at Бизнес. Please leave any comments there.
В ноябре очень хорошо прослеживается спад в рекламной активности. Это видно не только в Интернете, но и на телевидении (отбрасывая политическую рекламу). Хотя обычно ноябрь один из лучших месяцев в году. Размер спада – порядка 10-20% (данные по Коннекту, нескольким рекламным агентствам, нескольким площадкам и отчету ТВ-рекламы). Основная причина – политическая неопределенность. Из-за этого многие транснациональные компании придерживают бюджеты. Это может продлиться до окончания выборов – февраль 2010 (в случае второго тура).
Было некое ожидание активности политиков в Интернете, но оно пока не оправдывается. Все их действия сфокусированы на распространении новостей через Интернет-СМИ и заказе рекламы в небольших количествах на массовых порталах. Их интересует менее продвинутое и старшее население, которое обычно обитает как раз на порталах. На молодежь и активных пользователей ориентироваться бесполезно – аудиторию трудно уговорить, аудитория обеспечит наименьшую явку на выборах.
Таким образом, пока выборы оказывают негативное влияние на рынок интернет-рекламы. При текущей тенденции, больше чем обычно смогут заработать только порталы. Есть надежда, что активность вырастет с приближением даты голосования.
Originally published at Бизнес. Please leave any comments there.
Компания Сервис Онлайн () приобрела у нас (Коркин Сергей и ) интернет-сервис . Сумма сделки не разглашается. В течении месяца проект плавно мигрирует в новые руки.
Почему мы продали проект?
Не хватало времени на его развитие. Сейчас я полностью себя посвятил проекту , инвестированию, учебе на и . При этом сервис Визитница.net мне очень нравится и хотелось, чтобы он имел будущее. Уверен, в руках Андрея Хветкевича он обретет новую силу, и я смогу гордится, что когда-то начинал этот проект.
Originally published at Бизнес. Please leave any comments there.
Многие критикуют сейчас активность политиков в Интернете. Основные нарекания – у политиков плохие блоги и твитеры, из-за чего считается, что их кампании в Интернете провальные. Я с этим не согласен. Активных блогеров и твитерян в Украине гораздо меньше, чем остальных. Поэтому основной упор делается на новостные ресурсы, которые сейчас посещает почти каждый Интернет пользователь. Многие из этих СМИ имеют своего любимого кандидата (например, intv.ua – БЮТ), другие просто копируют новости с ТВ. Такое влияние гораздо сильнее всяких там персональных блогов и охватывают намного большее количество потенциальных избирателей. В области промывания мозгов через СМИ политики работают достаточно хорошо, в том числе и через Интернет. Развитие общества и Интернета еще не достигло уровня США, поэтому в Украине еще рано устраивать что-то подобное предвыборной кампании Обамы.
Что касается моего голоса, то сейчас я отдаю предпочтение молодым командам. Новое поколение более результативное и моральное, а также стратегически-мыслящее на мой взгляд. Исходя из этого, собираюсь поддерживать либо Яценюка, либо Тигипко. Второй нравится больше, но у первого пока больше шансов.
Originally published at Бизнес. Please leave any comments there.
Получили первый заказ по брендированию главной страницы сайта .
Клиент - McDonalds.
Кампания - День Счастья. Покупаем дефибрилляторы для 20 детских больниц Украины.
Длительность - 1 неделя.
Прайсовая стоимость - 15,000 гривен.
Прогнозируемое количество показов - более 500,000.
Как это выглядит:
По нашему опыту - главное начать и получить первый заказ нестантандарта. Потом дело становится на поток, как было с "именным" баннером, который сейчас достаточно часто заказывают.
Originally published at Бизнес. Please leave any comments there.
Рабочий митинг – диалог между сотрудниками одной компании направленный на решение какой-либо задачи.
Основная цель регулярных митингов:
повысить понимание каждого сотрудника работы компании в целом;
упростить коммуникации между людьми (кто-то может знать решение твоей проблемы);
структурировать действия и задачи каждого участника;
найти решение какой-либо задачи с помощью коллективного разума.
Для своей компании мы вывели следующую формулу:
Понедельник 11:00-11:30 – планерка на неделю;
Вторник-Пятница 11:00-11:10 – планерка на день;
Пятница 17:30-18:00 – результаты недели.
Originally published at Бизнес. Please leave any comments there.
Критерии (крайне желательны):
- сегмент – украинский Интернет;
- опытная сформированная команда (желательно из Киева);
- наличие Executive Summary;
- прозрачная бизнес-модель;
- наличие прототипа и первых пользователей/клиентов;
- понимание стоимости и способов привлечения пользователей и/или клиентов;
- прописанный финансовый план (сколько нужно денег, зачем они нужны, когда будет достигнута точка безубыточности, когда вернутся инвестиции, какая будет рентабельность и тд).
Сумма инвестирования – до $300,000.
Если кому-то есть, что показать - присылайте свои Executive Summary на почту Sergey@Korkin.com. Пример Executive Summary можно скачать тут.
Originally published at Бизнес. Please leave any comments there.
У каждой компании должна быть своя миссия. Составление миссии помогает решить следующие задачи:
сфокусировать команду на результат, на достижение общей цели
понять место компании на рынке среди конкурентов
понять главные приоритеты компании, на что нужно сфокусироваться
Что обычно учитывают при составлении миссии:
цели компании (для команды, для владельцев, для потребителей)
отличия от конкурентов
принципы компании
описание деятельности компании
историю компании
принципы менеджмента
ресурсы
Рекомендую каждому потратить несколько часов на составление миссии своего проекта, если вы еще этого не сделали.
Несколько недель назад нами была разработана миссия Connect.ua, вот она:
Стать многомиллионным проектом с лояльными пользователями.
Быть лидером среди соц. сетей СНГ, ориентированных на медийные сообщества, интерактивность и знакомства.
Использовать по максимуму интеллектуальный и новаторский потенциал команды.
Примеры миссий других организаций:
Миссия IBM: Мы стремимся быть лидерами в изобретении, развитии и производстве наиболее передовых в индустрии информационных технологий, включая компьютерные системы, программное обеспечение, системы хранения данных и микроэлектронику. Мы превращаем эти технологии в ценность для клиентов с помощью профессиональных решений, сервиса и консалтинговых услуг по всему миру.
Миссия ЦРУ: Мы - глаза и уши нации, а иногда - и ее невидимая рука. Мы достигаем миссии следующим образом: Собирая только необходимые разведданные. Предоставляя актуальный, объективный и исчерпывающий анализ - вовремя. Выполняя защитные действия в адрес президента США для предотвращения угроз или для достижения политических целей США.
Originally published at Бизнес. Please leave any comments there.
На много говори о тенденциях, которые ждут Интернет-СМИ в ближайшее время. Вот некоторые из них:
Виджетизации и кастомизация. Пользователь выбирает интересующие его темы и сохраняет предпочтения.
Трансляции новостных лент в социальные сети (это уже делает Корреспондент и некоторые другие).
Обратная связь с авторами статей и новостей.
Мобильная версия и мобильные рассылки.
Формирование фирменного стиля, узнаваемого бренда. Многие игроки сливаются с остальными, что не цепляет пользователей.
Частично платный контент. Если Интернет-СМИ в состоянии генерировать качественные статьи (исследования, расследования и тд) оно может брать небольшие деньги с пользователей за получение доступа, предоставляя большую часть статей бесплатно.
Originally published at Бизнес. Please leave any comments there.
Основная проблема платных сервисов в Украине – отсутствие культуры платить за виртуальный продукт. Дело не в боязни оплаты через Интернет, а именно в менталитете и неуважении к интеллектуальной собственности. Реальные товары идут на ура, а виртуальные товары или услуги – нет.
В результате мы пришли к выводу, что нужно объяснять пользователям следующие моменты:
Хоть услуги и сайт виртуальный, но за всем этим стоит реальный офис, реальные люди с зарплатами, сервера и тд.
Деньги идут не на покупку Хаммеров и походы в сауну, а на развитие интернет проекта. К примеру, в России на рынке музыкального контента активно пропагандируют идею «оплачивая музыку, ты говоришь спасибо исполнителю – даешь ему хлеб».
Получателю гораздо приятнее получать платный подарок, чем бесплатный.
Мы внесли эти позывы в несколько своих новостей и наблюдали 15% рост платных сервисов. На это могли быть и другие причины, но мы видим в этом связь.
Можно даже создать ассоциацию из сайтов с платными сервисами, чтобы общими усилиями быстрее менять сознание пользователей. А можно просто подождать несколько лет
Originally published at Бизнес. Please leave any comments there.
Про важность развития бренда написана ни одна книга. Однако я серьезно задумался об этом только после того, как послушал презентацию и лекцию по брендингу на своей программе Executive MBA.
По мере эволюционного развития украинского Интернета важность бренда будет только возрастать. Пользователи все реже будут делать покупки, переходя с аггрегаторов цен - вместо этого будут предпочитать покупки в известных и проверенных магазинах. Все реже будут переходить из трафикообменных сетей (redtram, marketgid) - вместо этого будут предпочитать полюбившиеся новостные сайты. Случайных заходов будет все меньше, а обдуманных - все больше. Не последнюю роль в этом обдумывании играет узнаваемость бренда.
Учитывая это, было принято решение запустить продолжительную (от 3 месяцев) баннерную кампанию в поддержку бренда среди своих пользователей (показывать баннера в свободных от рекламы показах).
Основные цели:
Повысить узнаваемость бренда. Связать бренд с позитивными эмоциями.
Сделать мир лучше - в баннерах собираемся призывать к патриотизму, здоровому образу жизни, вежливости, заботе о близких и тд.
Повысить CTR баннеров за счет того, что теперь будет показываться не только реклама, но и обращение от сайта к пользователю (прогнозирую эффект на уровне 10-15%).
Первая серия баннеров содержит следующие тексты:
"Коннект. Підтримуй українське."
"Коннект. Посмішка подовжує життя. Посміхнись."
"Коннект. Скоро зима. Бажаємо тобі гарного здоровья."
"Коннект. Тут тобі завжди раді."
Внешний вид некоторых баннеров:
Планируем менять их каждые 2 недели.
Из удачных примеров развития бренда в украинском Интернете могу выделить "Imena.ua".
В следующем году планируем запустить баннерную кампанию в поддержку своего бренда вне сайта. По оценке : для покрытия медийкой 5 млн. украинцев - нужно 180-400 тыс. гривен. Не так уж много.
Originally published at Бизнес. Please leave any comments there.
На был хороший доклад на тему «». Основные моменты с моими комментариями:
Первая «золотая» аудитория. Позиционирование социальной сети определяется не функционалом и описанием сервиса, а ее первичной аудиторией. Многие проекты умерли или споткнулись на привлечения неправильной первой аудитории. Хороший пример - Profeo, который погнался за регистрациями и посещаемостью, начал привлекать всех подряд. Лично мое впечатление - на сервисе сейчас одни студенты и представители общественных движений. Деловому человеку не хочется оставаться на таком сервисе. LinkedIN же наоборот тщательно собирал аудиторию, ограничивал регистрацию приглашениями, фильтровал народ, собирал свою золотую аудиторию, которая впоследствии потянула за собой миллионы других. Более близкий мне пример – социальная сеть моего знакомого Plirt.net. Сервис задумывался под серьезные знакомства, но стартовая аудитория набиралась на Коннекте – сервис превратился в развлечения.
Негативные оценки. Всем известно, что контент активно создают 1-5% пользователей, 1-5% занимаются флудом, 5-15% комментируют созданное, остальные пользователи потребляют. Создатели контента в меньшинстве, но именно они являются сердцем социальной сети. Их мотивацию легко могут убить негативные оценки со стороны большинства. Не будет создателей контента – не будет сети. Денис привел пример Хабры, которая потеряла большую часть хороших авторов по причине минусования. По Коннекту знаю, что плохие оценки в Жжот (единицы вместо десяток) сильно задевают пользователей - несколько человек указали это как причину удаления. Для себя мы нашли простой рецепт – оценивать только по системе «Мне нравится» или ничего. Контент либо отмечают «Мне нравится», либо ничего не делают. В рейтинг выше тот, у кого больше «Мне нравится»
Смена правил. Это касается рейтингов, различных балов, введения различных ограничений. Прежде всего, смена правил опять таки убивает мотивацию создателей, на которых и держится социальная сеть. Полгода назад мы убрали рейтинг видео и потеряли четырех авторов, которые залили около 15% всего видео на Коннекте. Это локально и незначительно, но могут быть и более серьезные последствия. Меняются правила – меняется аудитория. Это не всегда плохо, но об этом стоит думать заранее.
Флуд и спам. Флудеров по статистике столько же, сколько создателей контента. Поэтому, если с ними не бороться, то флуда больше, чем нормального контента.
Технические проблемы. Многие социальные сети убили себя об нагрузки - friendster.com, tuse.ua и другие. Стоит с самого начала подумать, как вы будете решать эти проблемы.
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
sergey_korkin's journal
